１月～３月入居者様アンケート結果

2017年5月6日 2017年5月6日

太田

賃貸オーナーにとって、入居者がどんな思いで暮らしているのかは、とても気になるところです。

当社では、賃貸アパートマンションの入居者様に対して、３種類のアンケートを実施しています。

１つ目はご契約時にもらうアンケートで、お部屋を選んだ理由、営業対応の満足度などをご記入していただきます。

２つ目は更新時に頂くアンケートで、入居中に抱えている問題や、今後２年以内の退去予定などをヒアリングしています。

３つめの退去立会い時に頂くアンケートは、退去理由、住み心地、これがあれば良かったと思う設備などを聞いています。

今後、このようなアンケート結果をなるべくオーナー様にフィードバックできるよう、取り組んで参りたいと思います。

契約時にはお客様にお部屋を選んだ理由をお聞きしています。

上位２件は場所的な要因ですが、３位の内装が気に入ったというお客様が意外と多く、リフォームの内容が入居に関わってくる部分となりますので、壁紙やフロアーの柄などの選択も重要になってきます。

家賃や初期費用が安いからという方も多いという結果になりました。

設備や内装を整えるか、賃料などの金額面を調整する方が良いのかを見極めることが必要です。

・風呂の自動お湯はり機能　・TVドアホン　・シャワートイレ　・ガスコンロ　他

・新築購入　・結婚　・猫が飼える部屋に住み替え　・転勤　他

・迷惑駐車がある　・入居時からの浴槽のシミが気になる　・洗面所の水のつまり